空调管槽安装团体标准发布, 服务取代价格成家电业新引擎( 五 )_随着空调室内外机管槽安装服务从一项企

早在2018年初，美的空调先推出国内首例内外管槽安装服务试点，主要是针对旗下的原创“无风感”空调率先应用；随后，又联合管道服务商日丰集团，以及京东、苏宁、天猫等在北京举行防护管槽安装战略发布会，引发空调行业掀起重新定义安装服务新标准的热潮。同年11月，美的空调作为标准编制组的组长单位，与奥克斯、大金等空调同行，以及中国标准化研究院等研究机构共同参与该标准制定。

目前美的不只是推动“管槽安装服务”标准化，同时还针对室内外安装管槽成功申请了多项国家专利技术，从标准定义和知识产权保护，抢先构建服务竞争的差异化领跑壁垒。从一家企业的服务举措到行业性标准，看似是一个小小的管槽安装所带来的创新，实则是中国家电服务业大发展过程服务升级一个有效举措，同时也必然会刺激其他空调企业模仿跟进。

虽然，短期内，对于美的空调，以及整个产业来说，管槽安装服务短期内不会作为强制性服务标准实施，但是作为消费升级下品质生活的一种增值服务内容，这将在家电企业、零售商，以及服务商，与用户之间探索一条服务创新思路。