外卖涨价不丢人,关键是值不值这个价( 六 )

外卖平台佣金率定在什么水平才算合理,恐怕并没有一个标准答案。

我们先来看看发达国家的情况。亿欧的研究指出:美国GrubHub、Uber Eats和英国的Deliveroo平台的佣金率普遍要超过30%。以Grubhub为例,其收入主要由三个部分组成:超过20%的配送费、12.5%的基础佣金、0-17.5%的4档推广费,而三项费用相加竟超过40%。

整体来看,欧美外卖平台的佣金率几乎为中国外卖平台的2倍,主要原因在于外国的人力配送成本较高。而对于更多的国外外卖平台来说,较高佣金率的背后还不包括配送服务。即便是经济发展水平落后于中国的印度,其外卖平台Swiggy的佣金率也高达21.6%。

如果比照国外,中国外卖平台佣金率确实还有上调空间。但是中外市场各异,平台和商家的运营成本、生产成本、人工成本等各不相同,即使在中国境内,不同地区和城市的成本也相去甚远,佣金率自然也要有所差别。

单从数据上来看,此次美团等平台的佣金率上调幅度并不算高,只是在店铺租金、人力成本、原材料成本等不断上涨的情况下,此举可能会进一步加大商家的经营压力,而商家又会将成本转嫁给消费者,进而引发消费者不满。

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