案例 | 拼多多,社交红利第一拼(17)
黄峥回答:我们正在通过升级供应链和打击假货来提高产品质量,全中国可能没有比我们更努力在打假的平台了,过去一年我们的复购率翻了一倍,客单价也从早期的十多块上升到四五十快。
除满足人们的基础物质需要,我们还做了大量产品设计、运营来满足人们不同精神层面的消费需求,比如冲动消费、理性消费、发泄性消费。这也是为什么在面对同质化竞争时,拼多多依然能吸引消费者不断回来。
拼多多在去年7月份发布两则品牌定向招商广告,设计到服饰、鞋包和食品等
8月31日拼多多APP改版,首页正中央位置出现品牌馆,跟普通的C端品牌分开
淘宝当年也经历了这个假冒伪劣到平台升级的过程,所以分析人士认为,拼多多很有可能会“天猫化”。
但如果是“天猫化”,拼多多在治理假货、平台规则如何平衡利益、物流和服务,如何提升客单价方面,做客户分层设计上,要被淘宝付出更大的代价。
毕竟,拼多多晚了足足20年。
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