占领春运刚需，哈啰顺风车改变市场格局的可能性多大？( 六 )_图1

在商业上的考量，哈啰顺风车更多让渡给了用户体验与安全上的细节管理提升。笔者了解到，哈啰顺风车的车主管理机制中，车主信用分体系和考核评分体系与平台接单数量直接挂钩，针对失信车主，哈啰顺风车也会采取降分、降级、封号等处罚措施。

值得一提的是，哈啰顺风车对车主和乘客均实行实名认证，进一步提高司乘双方的安全保障。

据了解，哈啰出行客服部门设有7x24客服，全面响应车主和乘客遇到的各类问题。哈啰顺风车页面设有“一键报警”功能，开通警企合作绿色通道，设置紧急联系人等安全功能，多重机制保障人身安全。

春节是一个创造奇迹的时间节点，早年微信在春节推出了微信红包奇袭了支付宝的大本营。而抖音也利用春节时间节点，通过运营快速引爆市场。

之所以如此，源于春节创造了集体性、一致行动（春运）与大规模社交活动参与，在这种集体性社交效应驱动下，互联网产品如果契合刚需，体验优质，运营得当，容易在春节引发口碑效应与裂变效应，继而创造奇迹。

从顺风车市场环境来看，当前无论是出租车和快车的消费均无法支撑起当前巨大的出行市场体量，市场主流玩家退出，人们在春节时间段对顺风车的需求被人为压制了。

占领春运刚需，哈啰顺风车改变市场格局的可能性多大？( 六 )