数字化社交资产，重构内容、品牌与零售( 四 )_01同样是刷屏的文章

杨超越的流量未必能够匹敌当下最火的流量小生和小花，但其粉丝都是有行动力的用户。其成为锦鲤本鲤的路径也表明，粉丝族群崛起打破了原本横跨在明星和大众间不平等的权力结构，重新分配生产、流通和消费环境中的角色。某种程度上，杨超越就是数字化社交资产裂变的产物。

物质消费和时间消费的内在肌理是互通的。零售品牌的转型，其背后同样是，借助全零售价值链的数字化整合，做大私有流量内的数字资产，以实现更智慧的商业决策和更大的市场影响。

流量正在向触点过渡，这是腾讯智慧零售战略合作部副总经理田江雪在谈到消费者行为变化时的一个观察。 “消费者每天在网上花费超过4小时的时间。以前是从规定的场合慢慢分流量，今天消费者已经在你的周围，你只要主动去抓，你跟他的接触点就在你的身边。 ”

复旦大学管理学院教授金立印则补充谈到，从流量思维向触点思维转化，背后的逻辑是对消费者的理解和交互方式的改变。 “我们把消费者购物不再看作是一个行为，而是一个旅程。通过技术和数据应用，可以把消费者的旅程清晰地刻画出来，用数据化的方式进行交互管理和体验优化。 “

数字化社交资产，重构内容、品牌与零售( 四 )