艾永亮：一个产品做好用户体验才能成为超级产品( 六 )
在竞争激烈的环境中 ， 一款超级产品 ， 除了能够解决用户的问题 ， 还需要帮助企业实现商业目标 。
产品创新的目的是针对用户和产品的每一个接触点进行细致的洞察、分析 ， 如何结合企业的商业目标创新出有用且可用具有吸引力的产品 ， 最终造就超级产品 。
在这个过程中 ， 企业需要在用户和商业之间做出平衡 ， 毕竟想要追求更好的用户体验也意味着需要更高的成本 。
当企业进行产品创新不断提高产品可用性 ， 优化用户在使用产品的体验时 ， 也要关注用户在使用产品前和使用产品后的体验 ， 尽可能全方位覆盖用户的每一个接触点 ， 了解用户需求、分析用户行为和想法 。
超级产品：目标
对于打造超级产品的目标而言 ， 产品有用性是基础 ， 可用性是需求 ， 吸引用户是期望 。
但也别忘了 ， 不够好的用户体验就是给竞争对手留下了抢夺用户的机会 ， 在激烈竞争的环境中 ， 每一个机会都很珍贵 。
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