京东超市的“下沉”时代( 十 )_文｜朱晓培过去十几年

在零售领域，各电商平台把目光放在了与传统零售的合作上，希望通过帮助他们实现数字化和智能化，降低成本、提升效率，最终服务好消费者的体验。

过去十几年的深耕，让京东积累了深厚的渠道、物流、供应链、金融、技术等能力。今天，京东希望把这些能力开放给合作伙伴，就如同一片深海的云海，雨水倾盆而落，融入品牌商和零售商的江河，最终服务于消费者。

在这个背景下，京东超市也将会迎来“人货场”的全面升级。据透露， 4月份，京东超市会上线升级版。在新版里，人们会发现更多有趣的玩法。灰度测试显示，为用户推荐的模块UV点击占比会提升6倍。而这些改变的本质，都是京东对用户、产品、渠道更精细化运营的结果。

过去，京东商城曾致力于打造线上的一站式综合购物平台，这也是曾经被验证的满足消费者需求最有效的手段。

但随着技术的发展，尤其是移动互联网的发展，零售的边界变得越来越模糊。用户的购物场景也越来越多样，消费者对于场景的选择也更加不确定，特别是作为主力消费人群的80、90后，他们既钟情于线上消费的商品丰富、价格实惠、送货上门，也乐于享受线下消费的即到即买、现场体验、质量可靠以及完善的服务。

京东超市的“下沉”时代( 十 )