当技术成为润滑剂:AI时代的职场沟通( 五 )

就拿发送邮件这件小事来说,即使在从职场角度而言,在邮件中表露出自己的负面情绪确实是一种不当行为,但这并不意味着科技巨头们有权力去引导甚至控制我们的情绪表达。

如果科技巨头们经过更多计算得出,欢快活泼的语言表达更有利于提升工作效率,是否也会利用增强写作技术引导员工们违心的写下一封封看似欢乐的邮件呢?

长久以往,是否会对员工的真实情绪进行压抑,从而引发更多负面反应?

而通过对不同群体语言习惯的学习,AI已经能够实现“看人下菜碟”,知道如何利用语言调动起对方的情绪。就拿Textio来说,Textio所能提供的一项服务就是分析出招聘文案中哪些用词更容易吸引男性求职者,比如“忍者”;哪些用词更容易吸引女性求职者,比如“独立”。很多人认为,这种技术的出现正在让职场歧视隐于无形,如果一家企业不想招聘女性,AI可以帮忙写出一份极具“直男气质”,让女性毫无兴趣的职业描述就可以了。

更可怕的是,这种技术之于情感的操纵和模拟,是否会从工作场合进入更多地方?

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