美团发布去年成绩单:有3个小趋势值得餐饮老板关注!( 六 )
“针对餐饮行业的细分品类,我们推出了美团收银茶饮版,未来可能有烧烤版、火锅版。这件事情大家可能觉得好笑,我们坚信这件事情是必须的。”
美团收银茶饮版产品负责人表示,餐饮行业中,开火锅店的运营流程和面包店是截然不同的,只有专注理解行业细分业态,才能真正提升运营效率,适应今后的竞争环境。
? 收款堵漏——“细节控”不仅提升营收,更是品牌的品格
北京大望路的烧烤摊主尤勇初试餐饮,给自己定下了一个小目标,从前厅到后厨,每个环节他都要去历练一番。因为缺乏经验,有一个月仅北冰洋汽水就跑漏了上千瓶。
而这在餐饮业不足为奇,此前媒体报道,重庆一小吃店老板直到装上收款音箱,听到语音播报才发现,一男子靠一张付款截图已在店里吃了一个多月的白食。
当顾客付款越来越方便,商家收款却开始面临各种挑战,做餐厅靠的是精耕细作、亲力亲为。因科技引发的困局,也要靠科技来破解,哪怕只是装上一个小小的美团收款音箱。
收款音箱是美团看起来并不炫酷的一个小创造,但对于商家来说体验极好:每一次付款成功后,系统都能实时、清楚地大声语音播报,避免了漏单、顾客逃单情况的发生。
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