从“叫停”到“试点”,网约护士离我们还有多远?( 四 )

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目前的上门医护服务主要面向居家养老、院后康复和母婴三类群体

从「平台」到「机构」

目前的上门医护服务主要面向居家养老、院后康复和母婴三类群体。据金牌护士 CEO 丁少磊介绍,居家养老用户占比多达 60%,客单价在 200 元左右,服务费由平台与护士分成,75% 给到护士。对以「护士上门」作为拳头产品的医护平台而言,用户的复购率是其营收的关键。

丁少磊曾透露,金牌护士的订单复购率为 60%。而极客公园在另一家上线三年多的平台看到,该平台提供 20 余项「护士上门」服务,各项服务的销量平均只在六千单左右。业内人士指出,复购率不高,商业模式尚未成熟,是多数同类型平台难以做大,甚至倒闭的主要原因。

为解决营收来源单一的问题,金牌护士 CEO 丁少磊设想了「三步走」计划,首先通过居家护理、社区护理寻求服务变现,接着是通过护士的管理者或经营者角色,做医疗流量变现,销售健康服务或产品,在护士覆盖足够多人群后,通过云平台实现数据变现。丁少磊介绍,目前金牌护士已经积累了约 30 份用户数据。

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