产品、运营打架成常态,可能是企业患上“老化病”( 三 )
所以企业经营的方向,也应该从单纯的生产导向,改为给用户受众提供实实在在的价值为目标,即我们常说的“用户导向”。谁能够及时捕捉消费需求并尽快地满足它,谁就能获得商业上的成功。这样,市场竞争就从对生产规模争夺,转向对运营时间的争夺。
流程驱动模式经过几百年的沿袭,不是不管用,而是速度跟不上。大家也常常听到,在线上线下消费边界逐步模糊的今天,消费用户呈现出“千人千面”的特点。要想及时满足用户这些不断变化的个性化需求,企业的运营驱动模式就需要“进化”,就需要在产品研发-营销推广的整个环节中,能随时灵活地测试和调整研发和生产的策略。
大数据+小数据,数据智能驱动企业成长
无论是传统制造业,还是互联网公司,在经营发展过程中,都会积累大量的关于工程技术性的数据,积累用户消费数据,这是我们现在所说的“小数据”。在更广阔的的消费社会和数字时代重叠的大环境下,所有的用户行为都能够被“数据化”,而数据的背后又是心理、情绪和习惯等人性的二进制表达,大数据可以洞察广阔人群的用户画像和行为偏好。
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