小红书:中国电子商务如何建立繁荣社区( 八 )

首先 , 该应用程序是无情的非商业性的 , 平台上不允许使用官方品牌账号 , 广告或商业帖子 。 这使得小红书的用户可以相信其他用户的所有推荐和认可都是真实的:社区中的每个人都可以发现最新趋势 , 推荐优质产品并分享他们的诚实意见 , 而不仅仅是为了快速获利 。

正如《The Next Web》在今年早些时候发表的小红书简介中所写 ,

“用户并不是主要想购买 , 但他们想知道其他用户推荐的最新美容趋势和热门产品 。 在浏览应用时 , 价格和销售量不是他们最关心的问题 。 他们关心产品是否适合他们 。 小红书以信任和信誉为核心 , 希望保持自己的利基市场 , 因此社区平台上不允许出售具有商业目的的硬销售甚至软广告 。 品牌也没有官方账号 。 “

这显然没有“伤害”小红书的电子商务业务 。 关于小红书的注意事项比其他电子商务平台上的评论有更高的转换率:8%的小红书用户在阅读笔记后在应用程序上订购 , 相比之下 , 在中国最大的品牌商品市场天猫这样做只有2.6%的用户订购了 。

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