小米股价波动之下的全面进化( 九 )_王如晨/文小米股价今日跌去近4.5%。这

2、精细化运营、超级协同、效率优势

这是一个整体观察小米的核心指标，比其他几个财务数据都更为核心。雷军在给投资与小米用户的公开信里透露，小米的运营费率一直保持在不到10%的水平。这是一个惊人的效率指标。人们盛赞好市多之类，它们大部分也不过10%以上。

通俗来说，运营费率等于运营费用与有效毛收入之比。这里面有供应链议价、应付与应收的博弈，甚至涉及到一个公司在整个行业中的话语权。

2013年，夸克就说小米是效率的符号， 2014年说它是“效率+品质”的符号。多年来，小米的效率确实也是许多商业人士不断研究的对象。 2018年，雷军甚至说，小米是全球运营效率最高的公司，不觉得是夸张。如果没有精细化管理与极致的协同，一个近2万人、品类多元、供应链复杂的公司，那是难以想象的事情。

小米设了硬件综合毛利率不超过5%的红线，互联网服务赚钱只是结果，它的底气就在这种协同与运营的效率里。

这个能反映小米过去两年的变化。因为， 2017年，面对夸克提问，他还坦陈，小米过去的管理比较粗放，主要靠自组织与热情，如今已经到了精细化管理的时刻。

小米股价波动之下的全面进化( 九 )