人民离不开滴滴，滴滴却累了( 四 )
因为此事 ， 滴滴出行甚至还通过官方微博专门发布了一则信息作为回应 。
这种被莫名其妙甩过来的黑锅 ， 从去年到今年滴滴背了不少 ， 虽然基本上都是无良自媒体们捕风捉影的造谣与炒作 ， 但是仍然不乏大量主动转发和传播的网友 ， 个中原因一言难尽 。
去年两起顺风车命案 。 滴滴被指责负有不可推卸的责任 ， 后续回应里“发生刑事案件给予3倍补偿”的表述 ， 也爆发了次生舆情伤害 。 之后 ， 滴滴在公关方面的动作 ， 则沉稳老道了许多 。
这或许是任何一家民企毕竟的修养之道 。
口碑滑坡、形象崩塌在互联网行业里并不鲜见 ， 一直被质疑低俗的快手 ， 遭遇莆田医院事件的百度 ， AI同传事件的科大讯飞……这个名单可以列很长 ， 任何一次突如其来的舆情危机 ， 都很可能毁掉品牌多年来苦心经营的正面形象 。
企业的市值出现了滑落 ， 短期内还可以通过股票回购和股东增持这样的手段来挽回投资者的信心 ， 而用户的信任一旦崩塌 ， 所面临的重建过程必定艰苦且漫长 。
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