盒马填新零售五大坑，罗森主打00后，拼多多供应链要“瘦身”( 七 )
罗森便利中国董事副总裁张晟：目标是00后
罗森便利中国董事副总裁张晟
很多人问我们，你们的客户群到底是谁？
我说：我们现在主打的客户群是12-19岁，就是现在的00后，所以做法有很多不同。
很多二十多岁的年轻女性跟我说，你们的甜品量太大，吃下去以后糖分太高，不利于减肥。
但是我们将甜品定义为进入罗森的理由。让消费者来罗森的理由，让消费者再来一次罗森的理由，让消费者经常光顾罗森的理由。如何把这三个罗森的理由做好，你才能做好，我们做的人群一直是12-19岁。
因为我知道，只要年轻人喜欢的永远是最好的。
所以我来了以后，让罗森做的第一件事情就是如何让客群年轻起来。其实我在很多场合也讲了，一个是IP的主题店，一个是我们的甜品，这两个主题是年轻人市场的关键。
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