盒马填新零售五大坑，罗森主打00后，拼多多供应链要“瘦身”( 四 )_文

我们去年一口气开了一百多家店，进入19个城市，发现盒马的产品和当地人民消费习惯密切相关，我们要因地制宜，回归到零售业的基本理论——定位，针对不同商圈和城市，做符合消费者习惯和收入水平的事。

走过这三年，我认为新零售的填坑之战，就是回到零售业的本质，根据定位，规划品类，定价、营销。

我们要去克服前进过程中的困难，我们回到原点来回答一个问题，新零售有没有价值？

第一，销售效率，大家知道手机购物的效率高，线上销售的效率也可以很高。第二，数字化的精准营销，卖给谁，怎么卖，消费者接受度怎么样，因为这种精准营销，盒马今天的商品率远远超过传统零售业。第三，全时段客户连接，我们的社区分享购、团购等，任何时间都可以触达客户。互联网让销售效率提升，也带给中国零售业本质的变化。我们现在已经实现门店全数字化作业，排班、补货等也是全部自动化。

另外，我认为新零售的本质在于门店运营效率的改变。

今天盒马做的最成功的一件事情，我们第一次实现了跟传统类型本质的区别。我们原来做的事情都是叫延长货架期，希望多销售几天。所以买的草莓后面都是白的、青的。买的瓜都是生的，因为长途运输。