Facebook华人女高管揭秘领导力提升诀窍( 五 )

问问你自己:我与下属所有的一对一交流都有点尴尬吗?

我的朋友Mark Rabkin和我分享了一个小窍门:努力让你所有的一对一交流都让人有点尴尬。为什么?因为最重要和最有意义的对话都会让人觉得有些尴尬。谈论错误、面对紧张局势、谈论深深的恐惧或内心的希望虽然并不容易,但任何牢固的关系都不可能仅仅建立在肤浅的寒暄之上。

没有任何语言可以避免表达这样一种尴尬的情绪,比如“我觉得当我做得很好的时候,你没有认可我。”或者“上周,当你说X的时候,我觉得你好像并没有真正理解我的项目。”但这些事情必须说出来,才能得到解决。有了信任的基础,对话就会变得更容易。

用以下这些问题让对话继续:

管理者不应该给出建议或“拯救世界”。相反,应该让你的下属自己去寻找答案。她比你更了解问题的来龙去脉,因此她是找到解决方案的最佳人选。当你需要倾听和探索的时候,让你的下属来主导这次一对一谈话。

为了帮助我进行这种探索,每天早上,我都养成了这样的习惯:浏览我的日程表,为我要见的每一个人编一个问题清单。以下是我用来推动对话的问题:

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