如何完成10亿用户的雄心?我们拆解了一下Airbnb的用户增长轨迹( 七 )

3)以什么样的方式给他们传递爱彼迎的产品价值是有效的,印象深刻的?

这三个问题分别定义了传播的 A)对象;B)渠道;C)内容。

A. 用户分层

从用户使用需求以及预算要求的视角看,大致可以分为三大类:旅行( Trip )、差旅( Business Travel )、实习或短期学习( Intern & Summer or Winnter School )。

以上表格中的信息是根据我个人做房东的经验得来的,用户基数和用户占比方面缺乏具体的数据支持。

考虑到爱彼迎的营收主要是订单的服务费(还有体验的20%,这里暂时不展开讨论)。

服务费= 10% 订单金额

而某类用户的年订单金额 = 房单价*天数*频率

所以,从支付能力、居住时长、使用频率三个因素综合来看,单个用户价值最高的需求种类是差旅,过来是旅行,最低是实习/培训。

但是从用户基数、用户类型占比(只是估计,还需要具体的数据判断)、覆盖人群三个因素看,旅行这部分需求的量最大,其次是差旅,最小依然是实习/培训。

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