如何完成10亿用户的雄心?我们拆解了一下Airbnb的用户增长轨迹( 八 )
完成用户分层之后,根据特定人群锁定长期拉新引流渠道。
B. 长期获取——获取渠道
因为爱彼迎的营收主要靠订单量的服务费,所以渠道的思考顺序按照业务量(也就是上面分析的需求量)走。
先分析旅行用户的获取渠道。
1)旅行用户
在用户产生旅游的想法开始,到一段旅程的结束,中间所有和旅游相关的环节,都是非常好的曝光机会,能够加深用户对爱彼迎的印象。
下图简单总结了一个旅行用户的动作路径。
*点击可看大图
触发用户产生旅游需求的场景可能有:
一个长期加班的年轻人在喝咖啡休息的间隙想起来,该想想调休去哪里浪了;还有一个月就到周年纪念日了,要不要给老婆安排一个美好的度假;最近项目马上要搞定了,等上线稳定之后就拉团队的小伙伴们放松一下。以上场景的关键词为:休息、放松、美好、度假。那么日常生活中能唤醒这几个关键字的场合,与爱彼迎有高度重合的目标客户群,可以考虑作为品牌联合推广合作方。比如,线上有专门介绍【旅游攻略的内容网站或 App 或公众号】,线下有高端品牌的【美食甜品咖啡店、花店、美术馆、博物馆】等等。
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