机会、成本与用户价值公式 | 保险公司互联网平台建设(二十六)
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平台建设的成本主要有五方面:人力成本、设备成本(算力、带宽)、获客成本、转化成本、其它成本。这一节,我们主要聚焦用户成本,即获客与转化成本。
这一节,是关于平台建设中获客、养客的成本问题,如果企业励志建立互联网平台从而打造线上生态,从0到1的过程,就是企业从互联网公司抢人的过程,怎么把用户(更准确的讲是用户时间)从互联网公司手里抢过来、留下并让用户玩的很开心,是平台建设必须考虑的,因此从提供服务开始,每一步都是银子。
在抢人之前,必须思考清楚,在别人家院子里玩的很high的用户,为什么要到你的院子里来?
不同的是,有的企业花了大把的银子,没有任何起色;有的企业花了大把的银子,效果还不错。同时,互联网服务平台,一定不存在一两拨千金、以小博大、花小钱办大事、以少胜多的可能性,踏踏实实理解获客成本,做好服务,是提高潜在成功可能性的唯一路径。就这,还没办法保证你一定能成功。
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