机会、成本与用户价值公式 | 保险公司互联网平台建设(二十六)( 六 )

(3)无边界

平台或生态场景的另一种解读,就是无边界。围绕一群有共同属性的用户,不断挖掘他们的需求,进入不同的行业,提供全方位的产品和服务。因为平台形态决定了企业服务的用户群体,是庞大且多需求的,平台的用户群就会无数个“一群群”用户组成的。

同时,伴随微信这样的平台的崛起,消费品呈现出了分众化的趋势,消费者被分成了零散化的小组,每一组的消费者会对应不同的差异化的产品。这就更加细化了这个群体,从而产生更多的用户分群。

消费者会因为平台有针对性、适需而被吸引、被留下,平台会获得便宜而稳定的流量,这种颗粒度开始细化的分群结合重模式下对供应链的改造,会真正为消费者不断的创造价值,全时全链路也是无边界的一种。

因为有了足够的用户、用户的所有数据、支付又非常便捷,一家公司从一个领域进入另一个陌生领域壁垒就能够极大降低。有现成的用户和数据,保险公司需要有团队花力气研究新领域的特性,而不是彻底另起炉灶,需要琢磨新的流量、新的用户从哪里来。

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