相信「笨」的力量( 三 )

其一,是他们的害羞与懒惰在共同作祟。创业者们宁愿在家里编写代码而不愿走出去与一群陌生人交谈,因为很有可能多数人会对他们不予理睬。但是为了获取成功,一个创业团队里至少需要一名创业者(这个人往往是公司CEO)投入大量的时间在销售和市场营销上。

导致创业者忽视招揽用户的另一个原因是初创期的用户绝对数量非常小,看起来不值一提。创业者认为那些有名的大创业公司不可能是这样起步的。而他们的错误就在于低估了复合式增长的威力。假设能将每周10%的增长率保持下去,累积起来的数字也会非常令人吃惊。

用户群将最终减缓增长,但如果市场始终存在,通常创业者可以从亲自向用户推销产品开始,并逐步向自动吸引用户的方式转变。Airbnb在获取早期用户方面是一个经典案例。交易平台型创业公司很难启动,因此创业者应该在初创期采取一些特别的举措。以Airbnb为例,他们最开始就是挨家挨户地寻访纽约的用户,招揽新用户,并引导现有用户更好地使用他们的产品来改进出租清单。在我的印象里,Airbnb的创始人们常常带着他们的旅行袋出现在周二的晚餐时间,因为他们一定是刚从什么地方赶回来。

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