996算什么，他们早都007了！2019年聊天机器人的五大发展趋势
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比996更可怕的，可能是24×7的机器人把你工作的机会都抢走了。
“996”工作制近日引起了广泛的争议和讨论，早9点到晚9点，一周六天上班的强度遭到众人吐槽，而一天24小时、每周七天在线的聊天机器人却还在淡定地坚守岗位。
2018年被称为聊天机器人之年，我们确实看到越来越多的企业在过去的一年中拥抱聊天机器人，用机器人来取代部分人工，或采取人机配合的形式与用户互动。
根据 Gartner 预测：到2020年，消费者与企业之间85%的互动，都可以通过聊天机器人或其他非人工的形式完成。
今年，聊天机器人将有哪些主流的发展趋势？
一、 应用大幅增加
聊天机器人在2019年的应用数量和范围都将增加，更成熟的技术使得聊天机器人能够更准确地识别用户的问题和意图。
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