北欧航空受罢工影响取消部分航班 2成用户电话咨询( 二 )_北欧航空受罢工影响取消部分航班已有2

图源：北欧航空官网截图

北欧航空表示，如果SAS为旅客重新预订上了24小时内起飞的航班，但旅客不愿意乘坐而是选择自己预订交通工具的话，旅客仍可全额退还未使用的SAS机票。但如果SAS无法为旅客重新预订原始出发时间24小时内的航班，旅客可以预订其他机票或乘坐火车等交通工具，北欧航空会补偿旅客未使用机票和替代交通成本之间的差额，并全额退票。同时，如果旅客的航班被取消或延误超过3小时，并且不想重新预订新航班，可以获得全额退票。需要注意的是，一旦旅客取消机票，北欧航空则没有义务支付延迟期间的餐费或酒店住宿费用。

另外，北欧航空还指出，如果旅客在4月26日至4月28日预订的航班还未被取消，但担心会受到罢工影响，也可以全额退款。

公开资料显示，北欧航空是一家服务挪威、丹麦及瑞典的航司，由SAS集团持有，总部设于瑞典斯德哥尔摩。北欧航空是星空联盟的创会成员之一。

此外，去哪儿网建议消费者，尽快联系航空公司或者购票平台咨询目前的退改签政策，根据政策合理安排自己的行程。不要随意相信短信或电话的退改签建议，更不要告知陌生人银行账号等信息，以防电信诈骗。