喜茶们的关键时刻:泡沫与浮华尽去 茶饮品牌露真容(15)
茶颜悦色到目前为止还没有走出长沙,吕良意在修炼服务、管理、运营等基本功,他说得十分直白:“如果基本功不扎实,异地开店肯定会稀释口碑,我们在二线城市将口碑积攒起来也不容易。”
结语
星巴克操盘者霍华德·舒尔茨曾发现,只要咖啡的口味不太差,消费者都能够接受,他们更愿意为一杯咖啡的体验而付钱,通俗地说就是——喝咖啡成为了生活方式。
星巴克有这么几板斧:产品,味道过线;供应链,强大到已经可以从中获得利润;门店,第三空间,氛围营造恰到好处;运营,可持续输出稳定的服务。这几板斧又构筑起了星巴克强大的品牌基础。总之,这是一家没硬伤的公司,哪怕如今其新品研发能力遭到了一些质疑。
所有人都想成为星巴克,但现在来看中国玩家们既需要抓紧时间,有需要慢慢来。
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