美国电商巨头eBay的兴衰之路( 七 )_通过复盘C2C电商鼻祖eBay的发展之路

第二阶段（2001-2010）：由强变弱走向衰落

经历高速成长之后，电商红利耗尽，eBay开始故步自封，漠视市场环境变化和竞争带来的挑战，逐渐步入衰落期。我们认为，eBay衰落的原因有四个：（1）用户偏好和行为发生变化——由于拍卖耗时较长，用户纷纷转向定价式网购，网拍的新鲜感消失，拍卖市场进入饱和期；（2）过度扩张及业务架构不明确——2005年eBay斥巨资收购网络视频通话服务公司Skype（Skype是eBay收购支出最高的一家公司），却面临着业务整合失败的困局，最终在2011年将Skype转售给微软；（3）2000年亚马逊平台业务启动——亚马逊平台收费固定化、购物体验更优，加之行业竞争对手纷纷崛起，eBay面临着更大的竞争压力；（4）谷歌不断完善的搜索功能和各类社交网站的出现，为用户寻找商品提供了更加精准和便利的渠道，买卖双方对eBay平台的依赖程度大幅减轻。

先发优势和网络红利带来的规模效应曾支撑着eBay实现快速增长，而随着电商行业竞争加剧，eBay缺乏核心优势的商业模式开始显现出弊端，平台持续被边缘化，无法形成有效壁垒。在亚马逊等电商的发展和崛起，以及网购服务行业标准持续提高的背景下，eBay在21世纪初逐渐没落。