美国电商巨头eBay的兴衰之路( 八 )_通过复盘C2C电商鼻祖eBay的发展之路

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第三阶段（2011-2016）：战略转型回血复苏

2011年起，eBay进行了四大战略转型，拉开了复兴的序幕：

（1）大力推进移动平台业务发展。随着移动端设备增加，eBay管理层认定移动商务时代已经到来，并在此契机下展开深度转型，开发移动支付平台产品。eBay移动端交易额从2009年的6.2亿美元提升至2013年的220亿美元，移动端转型战略成效显著。

（2）发力PayPal支付业务。为顺应手机支付的大趋势，eBay收购移动平台支付公司Zong，将PayPal业务从线上延伸至线下，在传统零售门店推出PayPalHere支付方式。2014年，支付业务在eBay的业务构成中占比达48%，已经超过市场业务（占比46%）。2011-2014年，支付业务的CAGR达21%，超过交易平台业务（CAGR为9%）。

（3）eBay由线上向线下渗透。eBay收购了本地购物搜索公司Milo，帮助商户上传店内库存情况至eBay平台，并通过eBayNow当日达服务与线下零售商户合作，将业务向线下用户进行渗透。