云集的危机和解药( 三 )_图1

从社交电商转为会员电商，一个重要的分水岭就是用户粘性必须提高。社交电商重视拉新，优势是通过人际传播能够滚雪球般地扩大用户量和认知度；会员电商强调对已有用户的精耕细作，稳定性变得更为重要，平台需想尽办法增加用户的购买次数。

肖尚略已经为云集定下行动“纲领”：电商分为三种路径：推、逛、搜，云集此前重推销，未来将向“逛”和“搜”拓展。因为如果仅仅是推销，对于用户来说价值不够厚，平台今年还推出了“逛“的产品，主要是基于吃的超市和基于百货的商城。

“我们希望通过AI算法能够实现让消费者逛起来。如果聚集到上百万的优质、精选SKU，不光可以逛起来，还可以搜起来。我们相信云集的搜索体验会比传统电商的搜索体验更好，对于用户来说，搜索一个产品出现200页选择跟搜索一个产品出现5页选择其实没有太大区别”，肖尚略写道。

但在猎云网看来，云集的会员制转型仍存在阻碍：向“逛”和“搜”发展后，如何与其它电商打出区分度？老牌电商如淘宝，本就从商品搜索起家，又大力引入内容，开拓出淘宝直播、淘宝二楼等侧重内容的频道，在逛上大力拓展。新兴平台如小红书，主打消费决策与内容分享，在逛上做到极致。本身海量宝妈、导购，才是云集的核心资源，她们所附带的推销能力、朋友圈流量资源，是云集开疆拓土的基础。转向逛和搜是在补短板，将会是一场不得不为又异常艰辛的战役。