跑马圈地还是规模效应，养老机构连锁化前路何在？( 六 )_（图片来源：全景视觉）经济观察报记者

龙攀介绍，过去养老机构经常进行校企合作，政策也鼓励职业教育培养养老方面的人才，但实际上大部分人经历过行业机构工作后便会离开。

一如开设连锁酒店，连锁养老机构同样需要建设管控体系。龙攀表示，两者最大的差别是每个养老机构面临不同的地区标准，这决定了做标准的管控体系有很大的难度。

龙攀表示，在中国养老机构行业，以前基本都是一些分散的小微企业，这两年，因为养老行业发展以及资本的推动，开始有了区域规模化经营的企业，连锁经营管理相应的开始兴起，现在基本上处于很原始的状态，行业里的一些管理者水平层次相对还比较低，标准化的经营管理体系还未建立。

与此同时，为实现管理的高效，必须使用信息化的手段，目前行业里也没有成熟的连锁经营信息化平台，开发此系统还需要时间和成本。好的方面是，包括佰仁堂等几家大的企业，都在积极的探索建设中。

规模化未来

规模相对集中，是龙攀眼中未来养老行业将呈现的状态。

他表示，养老机构行业作为劳动密集型的产业，一定要有规模效应，否则成本降不下来，竞争力、品牌价值也就很难体现出来。同时，在资本的推动之下，也需要有大的规模企业出现。从欧美国家的经验来看，也都形成了相对集中的状态——有一批连锁经营的企业，有一定的市场占有率，走资本市场的路线。“当然，养老机构行业不是完全市场化的行业，与政府的补贴、服务购买等相关联，呈现区域性的特点，因此在每个县市，都一定会有独特资源优势的企业的生存空间。并不会达到企业行业全垄断。将会呈现全国性相对集中的规模化龙头企业与各区域、有特色小企业共生的状态”，龙攀表示。