知乎「变」与「不变」( 七 )

在 2018 年 8 发布的内部信里,周源强调,让知乎成为「提供产生、分享和传播知识的工具」,是公司一直以来的「北极星」,这一点一直没有变。但由于这家公司所处行业环境和用户圈层的变化,它的确走到了一个不得不重新强调「生命线」的时间点。

博弈中的知乎

在去年 8 月 8 日的「海盐计划」发布会上,白斗斗曾经提出了「知乎三问」:如何保障良性讨论氛围?如何兼顾内容的质和量?优秀创作者能否获得收益?

在社区这个「第一性」业务中,三者相互牵制、相互影响,也是关乎知乎健康发展的生命线。同时,由于知乎社区的终极目标有致力于人类长期需求和社会进步方向的「崇高性」,这家公司对人性与规则、理想目标与商业原罪的权衡难度,也时刻考验和撕扯着它。

知乎只能不断明确和细化规则以获得平衡——这也是社区成立第一天,公司就在花精力做的工作。2018 年 8 月,知乎发布的海盐计划是系统性明确社区价值观的结果。「海盐计划」包含「盐值」系统和「创作者中心」两部分,其中「盐值」系统主要用来给用户做减法,筛选用户、引导价值,而后者是用来为内容做加法,鼓励内容创作,实现作者盈利。2019 年 4 月,周源公布的「海盐计划」二期,则是继续升级用户权益机制的动作。知乎将继续通过「专业徽章」「众裁」制度提升用户参与感,也推出多项计划扩大优秀创作者收益。

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