消费必get！教你如何维护自身权益( 七 )
5、快递掉包丢失 ， 赔偿应该找谁 。
节日大优惠 ， 买买买的人常遇快递物品损坏、丢失、掉包等情况 ， 但由于这种纠纷责任认定难、赔偿标准低 ， 让广大消费者叫苦不迭 。
维权依据
根据《邮政法》第四十七条规定 ， \"保价的给据邮件丢失或者全部损毁的 ， 按照保价额赔偿\"；\"未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的 ， 按照实际损失赔偿 ， 但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍\" 。
当然 ， 生活中侵害消费者合法权益的现象很多 ， 在此就不一一列举了 ， 有问题或者不懂怎么捍卫自身权益的 ， 可以找万邦法务进行咨询 。
消费者如何收集证据维权
在遇到侵犯消费者权利的事情时 ， 要提供以下三种证据：
1、与被告的买卖关系确实存在的证据 ， 如购货发票、保修单等；
2、反映损害事实存在的证据 ， 如医院的诊断证明；
3、能够证明经济损失情况的材料 ， 如医疗费单据 。
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