为什么优秀的营销技能没有解决营销问题？( 六 )
宣传只是一种营销技能，好比一味药材，如果没有诊断病因、确认药方，再好的药材都只是野草罢了。
图4/7
营销任务在营销人员手中，但营销问题却在消费者的心智中。如果没有发现消费者心智中的问题，一切光鲜靓丽的营销任务都只是炫技。
营销问题在于消费者感知价值
现在的消费者可以通过网络获取更多的信息，他们有很多办法检验公司的宣传，发掘更合适的商品。
消费者会在有限的消费成本和信息的约束下，评估一次消费的感知价值。
如果商品的预期成本高于预期收益，消费者就会拒绝接受这种商品以及相关的宣传。这是一切营销问题的基本逻辑。
但是感知价值并不等于真实价值，消费者评估感知收益和感知成本时，也通常不能得到可靠的量化指标，只能靠有限的信息去揣测。
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