为什么优秀的营销技能没有解决营销问题？( 八 )
你购买iPhone XS，除了享受流畅的操作体验外，还可以显示出你至少处于中产白领阶层；
你使用得到APP，除了收获多维的认知外，还体现了你是一个追求思想进步的人；
你购买脑白金，除了让父母保持健康外，还彰显了你是一个有孝心的人。
图6/7
相对的，我们的消费都是在接受产品价格的基础上，追求时间、精力和心理负担的最小化。
寄快递只用顺丰（次日达），你可以缩短配送的时间 ；
订外卖只用饿了么星选（定位中高端），你可以节省判断商家品质的精力；
买电脑只选联想（PC销量全球一二），你可以避免被视作崇洋媚外的心理负担。
所以，消费者感知收益不只有功能收益，还有心理收益；消费者感知成本也不只有货币成本，还有时间成本、精力成本和心理成本。
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