为什么优秀的营销技能没有解决营销问题?( 十 )
所以只突出主产品的低价,不一定能消除消费者担心为副产品和服务付出高成本的顾虑;只考虑主产品的成本高昂,也就放弃了副产品和服务的低成本优势。
(2)时间成本
时间成本包括了消费者搭乘交通的时间和物流运输的时间。
有的企业以缩短消费者的时间成本作为护城河,比如京东自建物流,提高配送效率,娃哈哈渠道下沉,覆盖到每个乡村,全家便利店在上海的覆盖率首屈一指。
随着电商和物流业的发展,时间成本已经极大地降低。相应地,消费者养成了下单后立即取货的习惯,对时间成本越来越敏感。
如果你的营销活动忽视了消费者的时间成本,那么你精心准备的营销大戏很可能会变成空城计。
(3)精力成本
时间成本是消费者被动付出的成本,他为了取得商品不得不付出时间,而精力成本是消费者主动付出的成本,他会自发地搜集商品信息,对比不同品牌的差异,并且学会如何更好地使用该产品。
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