激荡16年,云集何以会员电商赛道称王( 五 )
肖尚略2003年创立的小也香水,主营全球一线品牌的化妆品,这也意味着他的客户群体是中产女性。10多年后,这波中产女性又追随肖尚略进入云集平台,成为该品牌的忠实用户。
在中国有8亿体量的中产阶级,这部分人也是现在会员电商锁定的关键人群。因为会员电商在这类人群中最易实现价值闭环,他们所传递出来的对美好生活的追求,是供应链优化的重要决策要素。相对的,供应链优化所面向的服务对象也是这一群体,而不是纯粹追求低价的用户群体。
但云集是无法独自啃下8亿人的消费蛋糕的,它必须有所取舍。
它作了用户聚焦,聚焦的关键词是“母亲”。明确的用户聚焦,让云集更容易在供应链中形成强针对性的优化。
这一点,与互联网巨头切入付费会员赛道时的做法也有所区别。比如京东plus在运行两年,才临摹出会员用户画像:89%时本科及以上的高学历人士,而这类人群的消费取向游不如中产母亲般聚焦。
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