延保至18个月，到底变什么？谈一波手机售后保修( 二 )_本文来自太平洋电脑网在手机行业竞争激

首先是三包原则，产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。当然，这些都需要保留发票、三包凭证等才可以享受，除此之外，整机保修一年。那么在这一年的保修里，究竟能保“手机”什么？

手机保修范围是在手机出现非人为损坏的手机外部故障和内部故障，但这里是不包括软件故障的。

同时，还有很多不属于保修范围内的情况：机身的易碎保修贴发生撕毁，涂改的；超过有效保修期和保修范围；保修单不符、涂改、丢失；

一切人为损坏：自行拆机、改版升级、联机烧毁；未按商品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的；任何不可抗力导致的损坏或者保修变动；

任何厂商兼并、重组、破产或者相关条例的修改导致的保修变动；因意外或自然损耗造成的损坏：入水进液（验水帖子是否变色）、震裂摔坏、天线折断、磨损刮伤、排线松裂、液晶压坏漏液、触摸屏失灵、键盘失灵磨损、大电流充电烧毁；属于厂商任何设计缺陷（软件和硬件版本BUG）及其导致的产品召回或者重大事故（如爆炸、辐射）；