阿里重新定义520：呼吁设立营商环境日，让商家无惧职业索赔(11)_撰文

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2018天猫双11期间，网商银行联合超过五十家银行、信托、券商等金融机构，对淘宝天猫商家贷款提升准入率、提额、降成本，为阿里巴巴生态体系内的商家提供2000亿资金支持。其中，90% 以上的淘宝天猫商家、品牌商的线下智慧门店和产业链上下游长尾企业均能获得贷款。

“对好人，我们提供赋能工具，为商家打造经营安全感；对坏人，我们坚决打击，对恶意行为，我们坚决说‘不’！”郑俊芳强调，全社会共建“让好人一路绿灯，让坏人寸步难行”的营商环境，要区分犯错者和作恶者，“无心犯错的人，我们希望能够帮他少踩坑；只有那些通过恶意行为牟取个人不当利益的真正作恶者，才是我们要坚决惩处、追杀的对象。”

郑俊芳最后补充道，“设立‘5.20营商环境日’的目的，是为了让全社会同等关注消费者和经营者的合法权益，让消费者放心买，让商家安心卖。”

（应采访者要求，韩梅梅为化名）