阿里重新定义520：呼吁设立营商环境日，让商家无惧职业索赔( 十 )_撰文

据了解，阿里巴巴已对淘宝规则进行全面梳理和重构，重新搭建规则体系并优化商家检索体验，截至2018年12月，淘宝规则总字数从20.5万字下降至6.2万字，总字数减少70%。

事实上，这只是阿里巴巴对改善营商环境所做出的最基础的工作。从2015年，阿里巴巴平台治理部正式成立。平台治理部在整个阿里平台层面上协调处理知识产权保护工作，工作内容涵盖电商平台的规则制定、知识产权保护、打假、打击信用炒作等管理事宜，团队中有老公安、政府公务员、律师、法学专家等。

从最基础的打假开始，平台治理部通过协调阿里各业务口线，通过流程简化、产品改造、体系升级等多种手段优化营商环境。

治理的效果十分显著，2018年，淘宝平台的开店申请可以在48小时内完成审核，开店成功率提升62%；超77万“淘信用”高分卖家享受到了经营零打扰保障服务；平台上的商品违规发布现象下降68%，重复违规卖家数下降61%。

不仅在硬件设施上改善店家营商环境，阿里巴巴为店主开的另一个绿灯来自蚂蚁金服。数据显示，截止2018年12月，蚂蚁金服旗下的网商银行服务的小微企业有1300万，年提供贷款8000万笔，零售贷款总额超过2万亿，平均贷款不到10万。

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