网上生意越来越难做，传统零售绝地反击！( 五 )
目前，在几乎所有商场中，我们都能体验到商家将顾客数字化的动作。比如，在商场购物后，通过微信支付，便会自动关注商家的公众号。一些商家还会通过促销、优惠券等方式激励顾客注册成为会员。
步步高的王填在演讲中特别感谢腾讯智慧零售、微信、腾讯云，因为通过腾讯提供的智慧零售解决方案，步步高终于结束了线下来客数六年以来的负增长。
通过将线下1300万中的820万会员数字化后，自己拥有了流量池，再通过促销活动将这些老顾客拉回到店里消费。
“客流数字化”的本质是将顾客变成企业的数字资产，建立了商家自己的“流量池塘”。这在传统零售时代、电商时代都是无法是实现的，顾客购物后便与企业失去了联系，无法实现后续的复购、导流，想要再发生交易，必须花钱购买新的流量。
图4/6
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