谭大千:通过“品类升级”找到企业下一条增长曲线( 二 )
首先做一个小测试,大家觉得最像水果的水果是什么?榴莲、橙子、菠萝、樱桃、木瓜、枣?大多数人的答案是橙子。你们这一瞬间的反应,是一个群体的反应,所以证明了大家是正常人类。
每个人脑子里想法千差万别,但是一旦放到一个群体里,放到同一文化之下,你会发现共识就出现了。这种集中的认识,我们把它称之为品类。不是我们行业自己定义什么东西叫品类,是我要服务的那群人,他们脑子里面怎么认识这个东西,他们脑子里形成的概念、嘴里讲出来的那个词,这叫品类。
那么品类如何体现出商业价值?大家刚才的瞬间反应认为橙子是水果,当我们进行商品转换的时候,我们把这些东西,做最容易的商品转化——榨成汁。有趣的现象就出现了,统计全球的数据,23家做果汁的头部企业,所有果汁类排第一的一定是橙汁以及橙汁口味的饮料。甚至我们还发现一个现象:一个现榨果汁的店面,如果没有摆橙子,我们就会怀疑那家店是不是做果汁的。
这就告诉了我们一件事情:所有的品类在群体的脑子里会形成一系列的共识,而这些共识会把最集中的特征和属性附着到一个代表身上。
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