谭大千:通过“品类升级”找到企业下一条增长曲线( 四 )
百合网是个非常典型的品类课题,这是我们2011年开始服务的一个客户。2011年的品牌格局是,第一名世纪佳缘,第二名珍爱网,第三名百合网。当时世纪佳缘已经上市,百合的体量是世纪佳缘的四分之一。
当时百合网想做一轮传播,扩大品牌影响力,对标的是世纪佳缘。我们发现最大的问题不是传播创意,而是“心理匹配”。这家企业都是清华系的,大家都认为自己掌握了一套非常牛的算法,认为自己所做的技术已经足够领先,所以自然而然就在引领一个类别的创新,成为它中间的第一。
但事实是受众的“心理匹配”根本不是一个企业能教育出来的。所以我们通常在讲发现品类,而不是生造品类。品类不是生造出来的,它一定是基于人们脑子里面的认知,而被发现、挖掘出来的。
基于这样的一个节点,所有的东西就一下退回了原点。首先要做的是选品类。如果说品类是婚恋网,那么百合网就应该是一家做互联网的企业,这意味着它对标的不应该是世纪佳缘,而是有社交功能的门户。
这个时候再看婚恋这个买卖,会发现大家当时都在反映互联网的基本属性,而没有人呈现出来对婚恋的核心资源控制,这就释放出来机会了。意味着什么?我在这一次婚恋的整个品类升级过程中,能够获得第一的位置。
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