变革233天腾讯究竟发生了什么( 九 )_查看最新行情经济观察报记者陈伊凡刘炽

“腾讯的中台就是把腾讯过去服务内部业务过程中形成的能力进一步开放，以用户中台为例，可以为客户提供用户增长、用户沟通、用户数据保护、会员管理等完整工具。中台既有分析能力，也有管理能力。举例来说，比如数据中台里，我们给金融机构提供服务，帮助金融机构去识别哪些是诈骗用户；我们给电商客户提供的服务，帮助他们识别哪些是黑产。”

贾佳亚是腾讯优图实验室联合负责人。他说，从去年底知道会有组织架构的变动，转型之前，优图实验室的中心绝大部分是放在消费互联网，服务于内部团队。组织变革之后，分在了CSIG，更专注于做产业互联网。

“一些原来不太做的项目，例如工业、零售，我们开始去进行尝试。”这是贾佳亚所感受到的变化，以前的优图更类似于一个对内的部门，现在需要它更加落地行业，向外了解客户需求，有针对性研发产品，然后推给合作的企业。

“不错。”在这场大会之后，杨国安如是评价腾讯变革233天的成效。“速度，整体我觉得还是不错的”。

汤道生自己也在不断迭代，“以前做ToC产品时，我自己就是用户，不管在什么时候，我打开手机体验一个产品，就能够从用户角度找到问题和优化空间。但做ToB业务时，我自己不再是最终用户，我需要跟客户交流和理解他们的需要，有时候和甚至不是一个客户，而是多个客户去交流，以理解行业的共性需求，这是很不一样的模式。”