以搏击切入线下健身，24KiCK希望用标准化内容产品圈定用户( 五 )_图1

图2/3

团课合影

从整体的消费体验而言，需要针对自己的目标用户采用“更现代化”的方式。比如，用户能够通过小程序小程序完成选课、预约、付费，回顾自己的运动和对战记录，一切交易环节和运动过程都能够实现数据化。

其次是，为了尽量降低用户参与的门槛、保证用户体验和展现仪式感，24KiCK的淋浴间、训练器械都是定制化的，同时，还会为用户提供公用拳套，护腿，道服等必要用品。

02 | 如何扩张

在第一家望京门店开业的8个月内，24KiCK收回了开业的全部成本。刘棣认为，这得益于他们更精细化的运营管理。除了前端小程序以外，24KiCK自建了SaaS和CRM系统，能够清楚地了解用户的来源、用户对于课程和教练的喜好程度等。

根据这些数据，他们能够基于用户的喜恶在业务上进行迅速的调整。比如，他们发现国贸地区用户更喜欢外籍教练，而望京地区用户则没有没有类似的偏好，就会作出调整。刘棣认为，对于数据导向的重视避免了不少运营决策的盲目性。

以搏击切入线下健身，24KiCK希望用标准化内容产品圈定用户( 五 )