自大的瑞幸，傲娇的星巴克，谁能在数字化战场中“活下来”？(11)
专星送 ， 星巴克的外卖服务 ， 与饿了么合作推出 ， 由饿了么提供专属配送服务 。
啡快 ， 星巴克的“在线点 ， 到店取”服务 ， 上周推出 ， 在北京、上海两大城市的代表性商圈门店上线 ， 将于5月底覆盖京沪300 家门店并计划逐步推广至全国 。
由于截至发稿前 ， 星巴克中国并未回复晓程序观察的采访内容 。
所以根据公开资料显示：以上所提到的 ， 星巴克目前的数字化行为 ， 目前还是仅停留在“线上点 ， 线下取“ ， 当然 ， 也包括利用社交平台 ， 进行社交裂变 ， 完成更多用户沉淀和消费 。
但事实上 ， 这种模式是可以将用户线上线下一体化 ， 并且能提高单店的销售力 ， 但这些仅限于前端的改造 ， 而对于星巴克来说 ， 也仅仅完成了增效 。
“数字化”的另一个标签是“降本”和“智能” 。 这就更需要星巴克进行后端的改造 。 举个例子 ， 通过门店和总部的数据打通 ， 实现门店的数据和用户协用 ， 当一家店里没有用户想喝的饮品 ， 智能系统可以迅速把最近店面的产品调拨过来 。
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