自大的瑞幸，傲娇的星巴克，谁能在数字化战场中“活下来”？( 十 )

2019-05-31

毕竟，咖啡依旧是个增量市场，还会有更多后来者异军突起。此外，咖啡文化到底能否适应这种“快消”式消费，而忽略用户体验？或许还需要更多时间验证。

3、“数字”星巴克的待解题！

去年Q3财报发布后，面对呈直线下滑的营收数字，星巴克决定将重心放在中国，而此次中国管理团队的调整，则是这一决定的直接体现。而且，数字业务被提到与门店零售同等重要的地位。

那么，星巴克的数字化都做了什么？

就目前透露出的信息来看， “数字创新”包括了星享俱乐部、专星送、以及刚刚推出的啡快等业务。除此之外，星巴克在“第四空间”的探索创新还会持续。

星享俱乐部，星巴克的积分计划。顾客消费累积的“星星” ，可以用来升级顾客会员等级，达到金星级会员会员后，还可用于兑换饮品或食品。

星礼卡，是星巴克推出的预付卡产品，用来在星巴克门店消费使用，在星巴克接入微信支付与支付宝之前，星礼卡是主要的移动支付方式。

推荐阅读

上一篇：618开门红大促即将开启旗舰Z390主板仅需618元

下一篇：华为mate9很卡，升级鸿蒙系统，流畅度基本秒默iOS12？