科技企业做宣传要掌握“散文理论”( 六 )_：科技企业做宣传要掌握“散文理论”这

要点三：价值有体验

为客户创造价值是企业存在的意义，也是营销的基本方向，只有让客户明白我们能为他们创造什么，我们坚持的价值观是什么，这样的营销才能成功。在个人媒体化、企业社会化的总体趋势下，传播在营销中的作用日益凸显，传播不单单是一个广告宣传行为，也可以是一个公关行为、一个服务行为、甚至是管理行为。3.0时代的传播，与其说是在做传播，还不如说是在打造一个以传播为引擎，以客户价值创造为目标的营销服务体系。保守一点说，传播是营销的发动机；开放一点说，传播是营销的全部。所以，传播的核心问题也是要让客户知道我们的使命是什么，我们能够解决社会什么问题，我们能为客户创造什么价值。在一盘散沙的时代,客户是非常浮躁的，他们没有时间、没有兴趣去听你说你多么强，他们超级懒惰，记不住你们第二句话,他们的希望你所说的都是他们直接能够直接拿在手里、放到嘴里的。所以,我们传播的内容必须是客户能通过我们的产品和服务真真实实地感受得到。这个时候，我们的价值需要高度集中，如果我们的优势是服务，就应该聚焦服务；如果我们的优势是技术，我们就应该聚焦技术；我们要将它们像削铅笔一样削尖，磨针一样磨细，只有这样，才能真正地让客户所见即所得，才能让客户体验到价值，才能真正打动客户。