前谷歌员工解锁智能音箱新玩法：客房里的注意力商人(20)_图1

机器之心：做这种垂直行业 SaaS 有一个很难的地方，就是要对内部流程非常熟悉，这样才能找到痛点，犀动科技创始团队有没有相关从业背景？

我们的工程师的头儿是做企业软件出身，以前也是做 SaaS 平台，这也是我们在 cloud 端本身比较有经验的地方。不过，我们没有真正做酒店行业的，所以从去年 10 月成立到现在，我们花了很多时间和许多酒店交流，他们也很开放地和我们沟通系统该怎么样，也很定期地（比如每个月）去 review 我们的系统，看他们用不用得起来，还存在什么问题，流程优化还有什么问题等等。

机器之心：销售模式是你们自己去卖，还是说会找渠道？

模式比较弹性，主要有两种方式，或者直接跟酒店谈，或者通过客控厂商。

机器之心：当酒店有了经营数据，比如说今天有多少营收，多少房租，房间的出租率多少等等，入住的客人来源怎么样，AI 就有更多用武之地，你们这方面的考量是什么？

有的。我们会帮酒店主去做具体分析，比如效率问题出在哪里，我们甚至可以告诉酒店住客可能喜欢什么样的生活模式等等。这些数据，我们都会 share 给酒店主。当然，如果酒店有更多的信息资料希望借助我们 AI 平台的分析能力，无论是收费或顾问还是其他方式，我们会斟酌帮他们做一些更深度的分析。