前谷歌员工解锁智能音箱新玩法：客房里的注意力商人(18)_图1

机器之心：2018 年以来百度、阿里、亚马逊等大公司都开始寻求智能语音在酒店场景落地，纷纷与高端酒店合作，新创公司的优势是什么？

这个还好，因为这个市场首先需要大家一起要先把蛋糕做大，做起来之后再来做好。我们是一支很专注做酒店场景的团队，我们有自己的工程团队，工程团队占了全公司的 80% 以上，我们工程团队其实做出来产品会比较细致，产品的整体性能（overall performance），还有可靠性（reliability）是有一定的优势。另外，就是我刚刚讲的就是说，我们希望更贴近自然语义了解的方式去做这个产品，我们可以做到多意图识别，我们将这个场景给了酒店。

机器之心：在集成外部服务时，会涉及诸如 OTA 提供的景区门票、周边游之类的服务，还包括诸如美团提供的本地生活服务，你们在做这些服务集成时，侧重点会有什么不一样？

首先，像携程这样 OTA 提供的服务，我们至少在现在是不做的，也没有能力去做这个事情，也不是我们的基因。我们的关注点是在客房服务，以及酒店里的服务，比如各种营销、特色服务等，这点比较单纯。