对话阿里敏捷教练 | 成功辅导过淘宝、闲鱼，他都是如何帮助团队实施敏捷的( 四 )_为了让大家对敏捷有更多的了解

其次，大家在解决方案上要达成共识。有的时候，针对一个问题，可能有A解法，也可能有B解法，但我们要一起探讨是用A还是用B 。例如， B可能见效快，但不持久；A见效慢，但是持久。这个时候，我们得去找一个折中的解决方案。

再次，要有一条明确清晰的改进路径。解决方案要能解决问题，但同时也要给大家改进的信心。每个阶段都能解决一些问题，通过持续地发现和改进问题牵引着大家往前走。这种改进不应该都是烟斗式的，即开始会导致效率先降下来，然后才会慢慢持续往上爬。

最后，有节奏地给出有效反馈。通过在合作过程中，通过数据也好，或者观察到的问题也好，持续地给团队反馈，让大家明白自己是在正确的路上行走的。

这几点对我们来说都是比较大的挑战，但比较好的是，我们现在能驾轻就熟来应对。还有一点，大部分时间，我们是站在全局的视角来看问题，这和具体的职能团队是有差别的，他们更多是站在自己的职能的角度。大家看问题的视角不一样，在沟通的时候，也就需要更有同理心。

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