阿里巴巴另一面:和价值观较劲 携新DNA进击下个20年( 八 )
“阿里巴巴的包容开放是大家公认的。”欧阳桂荣说。在她看来,在平台上,擅长什么就去做什么。小熊电器是技术驱动,不擅长表达,就努力去感知用户的需求。只要把用户服务好,为不同用户匹配不同的需求,尽最大可能去满足他们,一定能够在平台上找到空间。“像双11我们也不去要资源,做好自己的事情,他们会主动给到我们。”
这其实是阿里巴巴价值观中“客户第一”的外延。与阿里巴巴合作久了,小熊电器也逐渐有了这种气质,他们将阿里巴巴“六脉神剑”中的“客户第一”理解成用户第一,作为自己的团队共识。“平凡的人做不平凡的事情。我个人认为价值观是达成共识最好的牵引,这样才不会脱离方向,让大家能统一到一起,从这一点来讲,我们还是很有阿里巴巴的味道的。”欧阳桂荣笑称。
而“阿里巴巴的味道”即将迎来新的诠释,历时14个月,经由5轮合伙人专题会议、海内外9场讨论,收获2000条反馈,修改过20多稿的“新六脉神剑”将在今日正式出炉。
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